鋪天蓋地的廣告、漫無邊際的軟文、層出不窮的專家權(quán)威們在“填鴨式”的“教育”著以病或未病的人們。由于各類虛假宣傳和行業(yè)危機事件的涌現(xiàn)，讓越來越理性的消費者認(rèn)知到，藥業(yè)保健品招商企業(yè)不是在作營銷而是在“騙銷”。特別是近年來的PPA事件、哈爾濱天價醫(yī)院事件、博士倫護理液事件更給脆弱的行業(yè)蒙上一層陰影。據(jù)最新統(tǒng)計，2005年醫(yī)藥電視廣告的違法違規(guī)比率仍然高達62%，“誠信危機”在彌漫著整個行業(yè)鏈。

政府自然不會做事不理。為保障人民群眾的切身利益，自1996年開始，有關(guān)部門便下達各種管理辦法、條例、法規(guī)來限制醫(yī)藥保健品行業(yè)的過快發(fā)展。加強行業(yè)監(jiān)管、打擊灰色交易、降低產(chǎn)品價格、查處虛假廣告……10年間，“政策嚴(yán)打”似乎成了醫(yī)藥保健品招商企業(yè)永遠的痛。

傳統(tǒng)傳播捉襟見肘公共關(guān)系備受關(guān)注

在“行業(yè)嚴(yán)打”中，一個重點的對象就是違法、虛假廣告。截止至2005年4月，國家11部委聯(lián)手整頓違法虛假廣告，其決心之強，力度之大讓醫(yī)藥保健品招商廣告宣傳遭遇了最強的“滑鐵盧”。有錢上不了廣告或訴求保守的現(xiàn)象比比皆是，廣告在產(chǎn)品銷售中的作用進一步降低。義診、促銷、集會的手段不讓用了，廣告+通路+終端的營銷模式也不好使了，在四起的輿論聲討中，醫(yī)藥保健品企業(yè)品牌建設(shè)與發(fā)展走向瓶頸。

當(dāng)務(wù)之急。要順市場大勢繼續(xù)發(fā)展，醫(yī)藥保健品代理企業(yè)必須調(diào)整體經(jīng)營推廣思路，尤其是要加強企業(yè)誠信、品牌誠信、產(chǎn)品誠信的建設(shè)。而要達到這一目標(biāo)，僅僅憑借傳統(tǒng)的傳播推廣方式顯然是遠遠不能達到的。從的價值功能來講，廣告至多只能解決一個品牌或產(chǎn)品的知名度問題，而要想提升美譽度和忠誠度，改變?nèi)藗儗φ麄€行業(yè)的信任危機，必須在消費群中建立良好的口碑，而能夠影響人們口碑和輿論導(dǎo)向的最佳的工具就是公關(guān)關(guān)系。

其實在我國醫(yī)藥保健品代理企業(yè)大打廣告戰(zhàn)的時候，國外的一些醫(yī)藥保健品企業(yè)早已開始了潤物細無聲的公關(guān)滲透。

美國強生自1992年進入中國，一直保持銷售額及利潤的快速增長。十余年來強生始終專注于公關(guān)的建設(shè)與投入，特別是在2000年以后，強生的廣告宣傳明顯減少，用于公關(guān)與公益事業(yè)的資金越來越多。如：校園送關(guān)愛、關(guān)愛兒童運動、強生社區(qū)行、家長健康安全……這些持續(xù)的品牌及公關(guān)投入不僅讓強生在2005年繼續(xù)保持11%的銷售增長率，同時也讓強生形成了“兒童衛(wèi)士”和“可信賴的家庭醫(yī)生”的良好企業(yè)形象和口碑。Idty0007