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每一個營銷策劃者都會考慮這么個問題,怎樣才能策劃吃一個成功的產(chǎn)品。其實這個很難去衡量,因為有時候一個產(chǎn)品的策劃的確很成功但是在市場中卻是曇花一現(xiàn)。
在藥品保健品行業(yè),這種現(xiàn)象更加普遍。過去幾年行業(yè)比較風行“短平快”,短期逐利的目的性很強,加之當時的市場條件、消費心理與當前不可同日而語,所以一些相對粗糙甚至是虛假的產(chǎn)品策劃在市場大行其道,這也是早年藥品保健品莊家的發(fā)家原因。而醫(yī)藥行業(yè)與健康行業(yè)經(jīng)過多年的發(fā)展已經(jīng)逐漸成熟,過去的策劃思路、策劃方法已經(jīng)不能滿足當前市場營銷的需要,鑒于此保健品招商代理專家提倡:當前策劃,應與圍繞“如何做好一個科學、完整的,符合市場與企業(yè)實際情況的產(chǎn)品策劃方案”這一目標來開展,從策劃思路、策劃方法及工作流程等各個環(huán)節(jié)全面提升,如此方位解決之道。
藥品保健品的策劃,尤其是保健品的策劃,大多是以團隊即成的市場經(jīng)驗并參照主要競爭產(chǎn)品(尤其是銷售比較好的產(chǎn)品)的策劃為依據(jù),多走的是“在對比中找差異”的路子。比如:甲公司有一個心腦血管病產(chǎn)品,在策劃這個產(chǎn)品的過程中,產(chǎn)品概念、利益點等核心內容主要參照當前市場上銷售最好的心腦血管病產(chǎn)品,根據(jù)這個產(chǎn)品所設定的內容尋找出不同于差異的地方,或強調差異或提升高度,這是最常見的策劃方法。
這種策劃方法有利的一方面是:策劃的目的性很強,針對性很明顯。根據(jù)參照對象的產(chǎn)品策劃可以分析出其對市場的定位、消費者群體需求等內容,也就省去了市場調研的過程,在這種情況下可以縮短策劃的時間,同時也可以提高策劃的成功幾率,應該說這種一種走捷徑的方法;但同時不利的一方面是:每個產(chǎn)品所在的銷售區(qū)域不一樣、市場環(huán)境不一樣以及企業(yè)的經(jīng)營狀況也不一樣,策劃人員如果不能很好的把握這其中的分寸,就會很容易走向“趨同”的方向,最終把自己的產(chǎn)品鼓搗的似是而非。這種失敗的例子也很多見。
所以,鑒于當前的市場狀況,并總結過去策劃工作的不足,筆者認為:想要整體提升產(chǎn)品策劃的成功幾率,在實施策劃的過程中,必須從三個方面入手,即:市場調研、策略提案以及執(zhí)行方案,這三方面缺一不可。事實上,當前嚴峻的市場現(xiàn)狀已經(jīng)告訴筆者這樣一個事實:策劃必須踏踏實實的一步一步來,走不得捷徑了。因為,可以影響產(chǎn)品失敗的因素以及不可掌控的內容太多了。產(chǎn)博品銳策管劃理的在“三理模式”。
產(chǎn)品策劃的“三理模式”
保健品代理專家表示,藥品保健品與一般類型消費品的最大區(qū)別在于:策劃對這類產(chǎn)品對學術、科學以及客觀的要求更高。這是我國醫(yī)藥保健品行業(yè)發(fā)展的必然結果。尤其是最近幾年來,以會議營銷為代表的短距離銷售模式大行其道,消費者對產(chǎn)品的了解逐漸從單層次向多層次發(fā)展,過去那種模糊、玄幻的概念逐漸被市場摒棄,取而代之的是科學的、客觀的、有理有據(jù)的觀點,在實際溝通過程中更容易受到目標消費者的肯定。這時,就需要圍繞“三個理”來開展產(chǎn)品核心部分的策劃,即前文所述的“策略提案”內容。
藥品保健品的策劃從哪里開始?
第一步就是產(chǎn)品的市場定位,也就是找到“我要賣給誰”這個問題的答案。似乎看起來這個問題很幼稚,但就是有很多產(chǎn)品因為沒有找準或者根本就沒搞清楚“我要賣給誰”,最終浪費了大量的資源。對于藥品保健品而言,產(chǎn)品的市場定位一般從產(chǎn)品的功能主治(藥品)和適應人群(保健品)來確定。比如,某保健品的適應人群為“血糖偏高者”,那么就說明這個產(chǎn)品的主要目標群體是糖尿病人,也就基本上可以確定產(chǎn)品的目標市場了。
在確定了產(chǎn)品的市場定位之后,就要開始進行第二步:功能定位。功能定位在藥品保健品的策劃推廣中占有舉足輕重的地位。所謂功能包含兩個部分,對應在目標群體身上,即:他們發(fā)生了什么和我要怎么辦?解決“他們發(fā)生了什么”這一問題就要系統(tǒng)性的闡述產(chǎn)品對應疾病的相關內容,一般來說包括:疾病病因、發(fā)病過程、癥狀描述等。
產(chǎn)品機理
在疾病病理的推導過程中,筆者著重解決了產(chǎn)品的市場定位與功能定位的一部分,找到了目標消費群體,也找到了消費群體發(fā)生的問題,這時候就要開展功能定位的第二部分,即:我是如何治療疾病的。這一部分,筆者稱之為“產(chǎn)品機理”,也就是所謂的產(chǎn)品的核心差異點與產(chǎn)品核心利益點等。
產(chǎn)品的核心差異點是近幾年來藥品保健品策劃的重點內容,因為產(chǎn)品同質化嚴重,低水平泛濫,諸多針對同一類疾病的產(chǎn)品在成分、劑型等方面基本沒有差異點,所以就需要策劃人員從主觀與客觀兩個方面來尋找本產(chǎn)品與競爭對手的不同,這里筆者往往通過產(chǎn)品劑型、功能主治、成分、市場認知、消費者概念空白等方面尋求差異化內容。
消費心理
相對而言,消費心理是藥品保健品策劃過程中比較難掌控的一個環(huán)節(jié),更是關系產(chǎn)品能否成功推廣并得到消費者認可的環(huán)節(jié)。消費心理為什么難以把握?是因為它具有動態(tài)變化、相對變化的特點。所謂動態(tài)變化是說:在不同的時間、地點,消費者的消費心理會發(fā)生變化;所謂相對變化是說:在某一階段消費者的消費心理可能是固定不變的,但過了這個階段也許就發(fā)生了變化。由于消費心理已經(jīng)被歸納并總結為一門學科,所以在此將不再贅述,筆者重點要研究的是:在產(chǎn)品策劃過程中,病理、機理與心理的協(xié)同配合問題。
在具體實施產(chǎn)品策劃的過程中,“三理哪個為先”其實并不重要,客觀地說應首先解決“消費心理”的問題,也就是知道市場需求,但藥品保健品的特殊性也就體現(xiàn)在消費心理上。一般來說,筆者根據(jù)產(chǎn)品所對應疾病的特點來推導消費心理。
比如,糖尿病具備終生性的特點,那么也就意味著患者必須終生服藥控制疾病。終生服藥就意味著終生花錢、終生忍受藥毒的侵害,這個時候,患者的消費心理是什么呢?少花錢盡量避免終生吃藥,吃又能治病又能降低毒副作用的藥;同時,糖尿病還有并發(fā)癥威脅的特點,即所謂的“高血糖并不可怕,可怕的是并發(fā)癥”,那么患者對于控制并發(fā)癥的需求就要強烈了。
通過對疾病特點的把握,基本上可以推斷出患者的心理,也就找到了市場的切入點,即:患者哪里難受,那里就是消費的集中點。頭疼了,止疼就是切入點;咳嗽了,鎮(zhèn)咳就是切入點。至于消費者能不能買你的,這里關系著廣告推廣、媒體組合以及你的治療機理與其他產(chǎn)品的不同。如果站在這個角度來看,藥品與保健品的策劃并不是想象當中那么復雜。
根據(jù)產(chǎn)品疾病來推導消費心理,只是一種方法,并非唯一方法,也非最有效方法。因為,推導的畢竟與市場實際是有差距的,尤其是當前消費心理不斷的變化,那么要把握好消費心理,就需要在推導的基礎上,針對性進行調研與作證,這種調研要比策劃之初的調研其目的性更強,作用更明顯。
保健品招商網(wǎng)建議,在確定了消費心理之后,在實際運用過程中,三理之間的關系是相互作用與相互影響的,這就為實際運用確定了很好的靈活性與擴展性。而在實際考量與評價某個產(chǎn)品的策劃方案是否成熟、全面,是否在技術上有硬傷,也往往根據(jù)“三理”來判斷。
將“三理”進行論述、歸納與提煉之后,形成產(chǎn)品策劃“核心文案”,將所歸納的文字根據(jù)產(chǎn)品宣傳推廣的需要分別放置在電視片、報紙、終端宣傳品等物料之中,產(chǎn)品的整體策劃就算是基本結束了。至于說如何進行電視片腳本、報紙文案、終端宣傳品的策劃等內容,即所謂的“產(chǎn)品執(zhí)行案”筆者將在以后的文章中再行論述。
產(chǎn)品策劃的整體流程
產(chǎn)品策劃的“三理模式”是策略提案中的主要內容,也是整個策劃案的核心內容。由于對當前市場調研理論與實際操作的不同認識,在醫(yī)療保健品行業(yè),很少進行規(guī)模的、科學的、系統(tǒng)的市場調研,這不僅是經(jīng)費所致,也是認識所限;同時,也受限于藥品保健品行業(yè)的從業(yè)人員缺乏正規(guī)的市場調研訓練,在實際操作調研的過程中歪曲了調研的內容。所以,筆者提倡將調研分為策劃前的“重點溝通”與策劃后的“論證調研”。在策劃前根據(jù)策劃的主題內容,與業(yè)內人士、市場一線人員及重點目標消費者進行一對一或一對多的溝通,校正策劃的方向;而在策劃結果出來之后,尋求結果論證,調整策劃的內容,這種調研的目的性更強且費用相對更低。
產(chǎn)品的策劃應根據(jù)市場和消費者的心理來著手,讓產(chǎn)品不再在市場中如同曇花般來如風去如風。優(yōu)秀的策劃者應該全面考慮!添加客服微信
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