以下呢，我們就一起看看她說微商“三不要”。

1.不急于告訴客戶“這就是你想要的”

不僅是做微商，就連做實(shí)體銷售，太明顯的銷售目的暴露在消費(fèi)者面前也是等于自殺，客戶想不想要是客戶說了算，不是你說了算，最重要的是客戶需要什么，你是不是能把握住客戶的心理。如果你沒有把你的產(chǎn)品功能和客戶的需求建立鏈接，你就是自賣自夸，客戶會(huì)認(rèn)為你只想賣東西，而不是想幫他解決需求。尤其是在朋友圈賣貨，拼的是信任和服務(wù)。如果一心只想著自己的利益，想快速督促成交，結(jié)果只會(huì)適得其反。如果將自己放在消費(fèi)者的角度去銷售，你會(huì)得到事半功倍的效果。

2.答非所問，不夠?qū)I(yè)

這里不僅僅是指你對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度，主要是指你對(duì)所處行業(yè)專業(yè)知識(shí)的熟練和掌握。比如你是做女性私護(hù)產(chǎn)品的代理，那你就不能僅僅只熟悉產(chǎn)品的功能了，你還得想一個(gè)婦科醫(yī)生一樣，在你的消費(fèi)者遇到婦科問題的時(shí)候，你能夠指導(dǎo)并提出相關(guān)建議，如此一來，她對(duì)你的依賴和信任程度就會(huì)大大提升，倘若你只知皮毛，你懂的她也懂。你對(duì)她來說，就沒有多大的魅力了。別人當(dāng)然就沒有繼續(xù)聊下去的欲望和興趣了，更談不上買你的產(chǎn)品。

3.被客戶牽著鼻子走

與客戶溝通需掌握主動(dòng)權(quán)，而不是客戶問什么你就回答什么，這樣一來，最終你會(huì)被問到許多自己回答不上來的問題，一問三不知，自己都啞口無(wú)言，還在怨客戶事太多，于是就顯得不夠?qū)I(yè)了。其實(shí)原因就是你根本不懂得掌握主動(dòng)性，主動(dòng)引導(dǎo)客戶提問，甚至用反問的語(yǔ)氣和問題來轉(zhuǎn)移客戶的注意力，引導(dǎo)她說出自己內(nèi)心深處的困惑和想要改變的痛點(diǎn)。

其實(shí)真正的銷售只有兩個(gè)步驟：第一：用心了解對(duì)方的心愿和擔(dān)憂。第二：運(yùn)用我們的知識(shí)、產(chǎn)品和服務(wù)完成對(duì)方的心愿，消除對(duì)方的擔(dān)憂。